Доставка и връщане

1. Доставка

1.1. Методи на доставка

Агарикус БГ ООД предлага различни методи за доставка на поръчаните продукти чрез онлайн магазина www.mojobite.com. Доставката се извършва чрез куриерски услуги, които осигуряват бърза и безопасна доставка до посочения от Потребителя адрес.

1.2. Срокове за доставка

Срокът за доставка зависи от наличността на продуктите и избрания метод на доставка. Обикновено, доставките се извършват в срок от 2 до 5 работни дни. Възможни са забавяния при определени обстоятелства, за които Доставчикът ще уведоми Потребителя.

1.3. Такси за доставка

Таксите за доставка са посочени на сайта по време на процеса на поръчка и зависят от избрания метод на доставка и местоположението на Потребителя. Всички такси са включени в окончателната цена на поръчката.

2. Връщане на продукти

2.1. Право на връщане

Потребителят има право да върне закупените продукти в рамките на 14 дни от датата на получаване, без да посочва причина за връщането. Условието е продуктът да бъде в оригиналната си опаковка, неупотребяван и с всички етикети.

2.2. Процедура за връщане

За да върне продукт, Потребителят трябва да:

Уведоми Доставчика за намерението си да върне продукта, като се свърже с нас на hello@mojobite.com.
Попълни формуляр за връщане (може да бъде предоставен от Доставчика).
Изпрати продукта на посочения от Доставчика адрес, като покрие разходите за връщане.

2.3. Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатия продукт, Доставчикът ще възстанови сумата на Потребителя в срок от 14 дни. Възстановяването ще бъде извършено по същия начин, по който е направено плащането.

2.4. Изключения

Следните продукти не могат да бъдат върнати:

Продукти, които са били отворени или използвани.
Персонализирани или специално поръчани продукти.

3. Контакти

Ако имате въпроси относно доставката или връщането на продукти, моля, свържете се с нас на hello@mojobite.com.